Para pensar los procesos de nuestra futura empresa lo mejor que podemos hacer es empezar observando los problemas, dificultades y prácticas exitosas de otras empresas.

Si bien la información central va a ser observar otras empresas que lleven a cabo actividades similares a la nuestra, tenemos mucho que aprovechar los problemas que las empresas (en general) enfrentan. Al tener presente esto incluso antes de iniciar nuestro negocio ya podemos preverlo, y crear estructuras ajustadas a ello.

Y ahí es donde entra Yves Morieux, director del Instituto BCH para la Organización. Habiendo trabajado con más de 500 compañías, Yves propone una Simplicidad Inteligente y basada en 6 reglas que buscan no sólo afectar el rendimiento económico de las empresas, sino además mejorar el compromiso y concentración de todos en la estructura. Sus 6 reglas, que lo han llevado a estar en publicaciones como Harvard Business Review, The Economist y The Wall Street Journal son:

1. Entender lo que otros realmente hacen.
2. Reforzar los integradores, ponerlos cerca del problema y dar poder e interes para fomentar la cooperación. Dar poder discrecional.
3. Aumentar la cantidad total de poder.
4. Extender la "sombra de futuro", es decir exponer a las personas a las consecuencias de sus acciones.
5. Incrementar la reciprocidad, es decir eliminar lo que genera una auto-suficiencia improductiva.
6. Recompensar la cooperación. La falla no está en errar, sino en no ayudar o pedir ayuda.

Al final de este texto van a encontrar la charla que las explica con claridad pero, antes, pensemos el paralelo para emprendedores individuales y la manera en que eso debe influenciar cómo pensamos nuestro mapa de procesos:

1. Debemos entender en profundidad cada área de nuestra empresa, y cómo impacta a las demás. Así, si luego buscamos colaboradores vamos a poder entrenarlos adecuadamente, y cooperar con ellos.
2. Debemos evitar tener demasiados circuitos de coordinación. Esto vale tanto para equipos como momentos individuales. Tenemos que reforzar nuestro rol como integradorse.
3. Cuando trabajemos con otros tenemos que darles un mayor magen de autonomía.
4. Al pensar las áreas, tareas y 20/80 no debemos partir de ningún parámetro más que proyectar nuestro trabajo y evaluar si sus consecuencias futuras reales son las que deseamos.
5. Hay que buscar la cooperación, y para ello debemos trabajar sobre nuestro carácter. Nos puede llegar a salir muy caro esquivar los diálogos que implica colaborar.
6. Tenemos que ser vulnerables y honestos: ¿qué cosas nos salen bien? ¿cuáles mal? Ayduemos desde una, y busquemos ayuda en las demás.

La verdadera batalla no es con la competencia, sino con nosotros mismos.

¡Qué disfruten la charla!