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Mejorando la fórmula de diálogo + una Fórmula de Ventas (y un BONUS para mejorar tus relaciones)
Por Lucía Serrano
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Tiempo de lectura
Leer: 10 minutos
Ejercicios: 100 minutos.
Total: 110 minutos.
Reviviendo lo que vamos haciendo hasta ahora, aclaraste y trabajaste tu Marca Personal, definiste tu Cliente ideal y lo plasmaste en el diseño de una persona, y finalmente elaboraste tu propia Fórmula de diálogo para comunicar con claridad lo que haces.
¿Cómo resultó hasta ahora esta práctica?
Esta semana simplemente tendrás un poco de aire para hacer los ajustes necesarios al proceso intensivo que vienes trabajando estas tres semanas.
Nos centraremos en que mejores la Fórmula de diálogo con dos pasos simples.
1. Evalúa cómo te fue con la puesta en práctica de la Fórmula de diálogo.
- ¿A cuántas personas les conté lo que hago?
- ¿Que ocurrió en cada caso?
- ¿Qué versión funcionó mejor (la larga, la media o la corta)?
- ¿Qué frase impactó más?
- ¿Que frase o idea no se entendió bien?
- ¿Qué comentarios me hicieron?
2. Implementa las correcciones y practica la Fórmula nuevamente esta semana al menos con 4 personas diferentes.
Registra las repercusiones, qué te dicen, qué impacto tiene lo que corregiste y sigue mejorando.
+ Una Fórmula para VENDER
Cuando un potencial cliente exprese interés en trabajar contigo, haz una simple pregunta:
PARTE 1
¿En qué estás trabajando?
O ¿Cuál es tu objetivo?
O ¿Qué estás tratando de lograr?
Cuando te sientas seguro de que has comprendido qué es lo que quiere lograr, pregúntale:
PARTE 2:
¿Cómo sabrás cuando lo hayas logrado?
¿Qué resultados verás?
¿Qué feedback recibirás?
¿Cómo te sentirás?
Una vez que sientas que tu potencial cliente ha articulado con claridad esos beneficios y esté conectado con eso, pregúntale:
PARTE 3:
¿Te gustaría tener a alguien que te ayude con eso? (alcanzar ese logro)
Si dice “No”, deséale suerte y mantente en contacto con él periódicamente.
Si dice “Si”, ofrécele...
PARTE 4:
¿Te gustaría que esa persona sea yo? Porque, sabes, tu eres mi cliente ideal.
A lo que él dirá: ¿a qué te refieres? Porque nadie nunca le dijo eso antes.
Y respondes: Bueno, eres la clase de persona con la que hago mi mejor trabajo.
Él preguntará: ¿Por qué?
Y tú le dirás: Porque eres (y le dices una lista de las cualidades que lo hacen ser como es y que te permiten hacer tu mejor trabajo con él).
Él se reconocerá en esa descripción.
Y tu dirás: Entonces, ¿revisamos nuestros calendarios así planeamos una reunión para comenzar a trabajar?
Y la respuesta debería ser… ¡SI!
BONUS para mejorar tus relaciones
La prioridad de este mes, como bien sabes, es que aprendas a comunicar con claridad lo que haces y puedas así llegar a quienes te necesitan y pueden ser tus clientes.
Pero no me gustaría que este Módulo termine sin que tengas otras ideas y herramientas para comunicarte mejor y mejorar tus vínculos. Así que aquí va un BONUS con consejos y una pequeña lista de reproducción de videos TED que a mí me cambiaron la forma de ver muchas cosas que hago que afectan mis vínculos. ¡Espero lo disfrutes y aproveches!
Tres pilares para generar buenas relaciones:
- Preguntar a los otros sobre sus pasiones y orgullos. No preguntar “¿qué haces?”, sino algo más significativo como “¿qué es lo que más te entusiasma?”.
- Ten confianza en vos mismo: siempre tienes algo que ofrecer.
- Encuentra cosas en común.
Sin vulnerabilidad no hay conexión genuina…
- No somos creíbles si sólo hablamos de lo bueno. Animáte a hablar de tus fracasos, errores, miedos.
- Las personas quieren ayudar, dales la oportunidad de que te ayuden.
- Se auténtico.
- Pon todo tu corazón en lo que cuentas, se vos mismo.
- Se agradecido expresamente.
Todas las personas están buscando conexiones profundas: sé quien de el primer paso.
- Estar abierto a conversaciones. Generarlas. Encontrar “coincidencias”.
- Escucha activamente.
- Pregunta. Esfuérzate en aprender de los otros.
- Cuenta historias divertidas, habla sobre tus pasiones, hace cosas distintas y cuéntalas.
- Sonríe sinceramente.
- Presta atención. Recorda nombres e intereses de los demás.
Cómo conocer personas nuevas si soy tímido ¿Cómo hacerlo más fácil?
- Acepta tus nervios. Actuá de todas formas. No pretendas cambiar tu sensación, pero no frenes por ella.
- Entiende tu cerebro. Probablemente malinterpretes las expresiones del otro. No confíes en lo que crees que ves. Los demás están demasiado preocupados por sí mismos, no se dan cuenta de todo lo que vos crees. No te enfoques en lo negativo. enfócate en dar.
- Habla de lo que te apasiona.
- Haz planes para aventuras sociales. Haz una lista de cosas sociales que tenés que hacer. Ordenalas de fácil a difícil. Cada día haz una.
¡Diviértete! Y prioriza siempre a las personas por sobre otras cosas.
Charlas recomendadas
Acciones para esta semana:
- Pon en práctica la Fórmula de diálogo con las correcciones que hiciste hoy durante la semana, al menos con cuatro personas. Define ahora qué cuatro personas serán o piensa en qué momento de la semana puede que te cruces con gente y puedas ejercitar esto.
- Si ya tienes un producto o servicio, prueba la Fórmula de Ventas directamente.